Search Button

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ
Στην παρούσα Πολιτική Ποιότητας επεξηγείται ο τρόπος με τον οποίο η εταιρία Security Dynamics συλλέγει και χρησιμοποιεί προσωπικές πληροφορίες. Προσωπικές πληροφορίες είναι οι πληροφορίες που σχετίζονται με ταυτοποιημένα φυσικά πρόσωπα ή φυσικά πρόσωπα με δυνατότητα ταυτοποίησης, είτε άμεσα είτε έμμεσα, όπως το όνομα, τα στοιχεία τοποθεσίας, ηλεκτρονικό αναγνωριστικό, ένας ή περισσότεροι παράγοντες που αφορούν τη φυσική, φυσιολογική, γενετική, νοητική, οικονομική, πολιτισμική ή κοινωνική ταυτότητα ενός φυσικού προσώπου. 

Η Security Dynamics συλλέγει προσωπικές πληροφορίες με διάφορους τρόπους στο πλαίσιο της συνήθους επιχειρηματικής της δραστηριότητας, τόσο offline όσο και online. Σε αυτούς περιλαμβάνεται π.χ. η συλλογή πληροφοριών κατά την υποβολή παραγγελιών ή την αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών, τη σύναψη συμβάσεων, κατά την επικοινωνία μαζί της, ή την επίσκεψη και χρήση της ιστοσελίδας της. Επίσης, λαμβάνει προσωπικές πληροφορίες από τους πελάτες της με σκοπό την εκτέλεση υπηρεσιών εκ μέρους τους.


2. ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Στις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγει και επεξεργάζεται η Security Dynamics περιλαμβάνονται:

  • Πληροφορίες επικοινωνίας που μας επιτρέπουν να επικοινωνούμε μαζί σας, όπως το όνομα, ο τίτλος εργασίας, η ηλικία και η προσφώνησή σας, το όνομα χρήστη, η ταχυδρομική διεύθυνση, οι τηλεφωνικοί αριθμοί, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλες διευθύνσεις στις οποίες μπορούμε να σας αποστέλλουμε μηνύματα, εταιρικές πληροφορίες και πληροφορίες εγγραφής που παρέχετε μέσω του ιστοτόπου μας.
  • Πληροφορίες συναλλαγών σχετικά με τον τρόπο αλληλεπίδρασής σας με την εταιρεία μας, συμπεριλαμβανομένων των αγορών, ερωτημάτων, πληροφοριών λογαριασμού πελάτη, πληροφοριών παραγγελίας και συμβολαίου, στοιχείων παράδοσης, στοιχείων χρέωσης, ιστορικού συναλλαγών και αλληλογραφίας.
  • Τα προϊόντα της Security Dynamics ενδέχεται να συλλέγουν πληροφορίες των συστήματων και συμβάντων σχετικά με τη ρύθμιση, τη διαμόρφωση και τη λειτουργία τους, όπως και άλλες πληροφορίες που συλλέγονται στο πλαίσιο της τυπικής λειτουργίας τους. Σε αυτές τις πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνονται δεδομένα αισθητήρων, δεδομένα εξοπλισμού, δεδομένα σχετικά με τους χώρους κτιρίων, δεδομένα κατανάλωσης ενέργειας, δεδομένα σφαλμάτων, δεδομένα συμβάντων, περιβαλλοντικά δεδομένα και άλλα εσωτερικά ή εξωτερικά δεδομένα, όπως και πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των προϊόντων και δεδομένα σχετικά με την απόδοση των προϊόντων. Υπό ορισμένες συνθήκες αυτές οι πληροφορίες ενδέχεται να συγκαταλέγονται στα Προσωπικά Δεδομένα. Στην περίπτωση των προϊόντων βίντεο και ασφάλειας, σε αυτές τις πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνονται, επίσης, σήματα βίντεο και ήχου και σχετικά δεδομένα. Η φύση και η έκταση των πληροφοριών που συλλέγονται από τα προϊόντα μας διαφέρει ανάλογα με τον τύπο και τη λειτουργία του προϊόντος, όπως και τον τύπο των υπηρεσιών για τις οποίες χρησιμοποιούνται, βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

 

3. ΝΟΜΙΚΕΣ ΒΑΣΕΙΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Οι νομικές βάσεις για επεξεργασία προσωπικών δεδομένων βασίζονται στις πιο κάτω παραμέτρους: 

  • Η εκτέλεση μιας σύμβασης με τους πελάτες και τους προμηθευτές της Security Dynamics.
  • Τα νόμιμα συμφέροντα της Security Dynamics, τα οποία αφορούν τη συνήθη επιχειρηματική μας δραστηριότητα

 

4. ΣΚΟΠΟΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Οι σκοποί επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων από την Security Dynamics είναι: 

  • H Security Dynamics να είναι σε θέση να εκτελεί τις παραγγελίες προϊόντων ή υπηρεσιών εκ μέρους των πελατών της και τις σχετικές δραστηριότητες, όπως η παράδοση των προϊόντων και υπηρεσιών, η εξυπηρέτηση πελατών, η διαχείριση λογαριασμού και χρέωσης, η υποστήριξη και εκπαίδευση, οι ειδοποιήσεις περί ενημέρωσης προϊόντων και ασφάλειας, και η παροχή άλλων υπηρεσιών σε σχέση με τις αγορές πελατών.
  • Να είναι σε θέση να διαχειρίζεται τις συμβατικές υποχρεώσεις της και τη σχέση με τους πελάτες της, να αναλύει και βελτιώνει τα προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρει, να είναι σε θέση να ενημερώνει τους πελάτες της σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Security Dynamics, όπως και άλλες ειδικές προσφορές και προωθήσεις.
  • Να διασφαλίζει η Security Dynamics την ασφάλεια της ιστοσελίδας, των δικτύων, των συστημάτων και των εγκαταστάσεών της, όπως και να προστατεύει την εταιρεία έναντι απάτης.
  • Να διαχειρίζεται τις καθημερινές επιχειρηματικές της ανάγκες, όπως η επεξεργασία πληρωμών και η διαχείριση οικονομικών λογαριασμών, η ανάπτυξη προϊόντων, η διαχείριση συμβολαίων, η διαχείριση της ιστοσελίδας, η εκπλήρωση των υποχρεώσεών της, η εταιρική διακυβέρνηση, ο λογιστικός έλεγχος, η αναφορά και η νομική συμμόρφωση.
 

5. ΠΑΡΑΛΗΠΤΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ
Τρίτα μέρη: Κατά την διάρκεια της εκτέλεσης των εργασιών της η Security Dynamics ενδέχεται να χρησιμοποιήσει τρίτα μέρη για την παροχή ή την εκτέλεση υπηρεσιών και λειτουργιών. Επίσης ενδέχεται να διατεθούν προσωπικές πληροφορίες σε τέτοια τρίτα μέρη για την εκτέλεση των εν λόγω υπηρεσιών και λειτουργιών. Κάθε επεξεργασία τέτοιων προσωπικών πληροφοριών θα εκτελείται σύμφωνα με τις οδηγίες της Security Dynamics και σε συμμόρφωση με τους αρχικούς σκοπούς και σύμφωνα με τον κανονισμό προσωπικών δεδομένων.

Όπου απαιτείται από το νόμο: Ενδέχεται η Security Dynamics να διαθέσει προσωπικές πληροφορίες ατόμων σε αστυνομικές ή δικαστικές αρχές, όπως απαιτείται από το νόμο, για την ικανοποίηση, μεταξύ άλλων, των απαιτήσεων εθνικής ασφάλειας ή επιβολής του νόμου, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών και δικαστηρίων των χωρών στις οποίες υπάρχει δραστηριότητα. Εφόσον επιτρέπεται από το νόμο, ενδέχεται να κοινοποιηθούν  τέτοιες πληροφορίες σε τρίτα μέρη (συμπεριλαμβανομένων νομικών συμβούλων) όταν κρίνεται απαραίτητο για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων ή την επιβολή των δικαιωμάτων της Security Dynamics.  


6. ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ
Η Security Dynamics θα διατηρήσει τις προσωπικές πληροφορίες των πελατών της για όσο απαιτείται για την επίτευξη του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν, συνήθως για τη διάρκεια μιας σύμβασης και για ορισμένο χρονικό διάστημα από τη λήξη της, καθώς και ότι απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.


7. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ
Μέτρα ασφαλείας: Η Security Dynamics εφαρμόζει τα ενδεικνυόμενα κατάλληλα τεχνικά, φυσικά και οργανωτικά μέτρα τα οποία έχουν σχεδιαστεί ευλόγως για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών έναντι αθέμιτης ή παράνομης καταστροφής, απώλειας, αλλοίωσης, μη εξουσιοδοτημένης αποκάλυψης ή πρόσβασης και έναντι άλλων παράνομων μορφών επεξεργασίας. Η πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένους παραλήπτες, βάσει της ανάγκης να έχουν γνώση των εν λόγω πληροφοριών. 

Ενέργειες ως Επεξεργαστής Δεδομένων: Σε ορισμένες περιπτώσεις η Security Dynamics επεξεργάζεται προσωπικές πληροφορίες εκ μέρους των πελατών της στα πλαίσια παροχής υπηρεσιών (υπό την ιδιότητα επεξεργαστή δεδομένων). Συλλέγει και επεξεργάζεται τέτοιες προσωπικές πληροφορίες μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες των πελατών της και δεν τις χρησιμοποιεί ούτε τις κοινοποιεί για δικούς της σκοπούς. Εφαρμόζει ελέγχους ασφαλείας πληροφοριών για την προστασία των πληροφοριών και αποκαλύπτει ή μεταφέρει τις προσωπικές πληροφορίες μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες του πελάτη ή για την παροχή της αιτούμενης υπηρεσίας.

 

8. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΜΑΣ
Όταν κάποιος επισκέπτεται την ιστοσελίδα της Security Dynamics, ενδέχεται να συλλεχθούν  ορισμένες πληροφορίες μέσω αυτοματοποιημένων μέσων, χρησιμοποιώντας τεχνολογίες όπως cookies, ετικέτες pixel, εργαλεία ανάλυσης προγράμματος περιήγησης, google analytcs, αρχεία καταγραφής διακομιστή. Σε αρκετές περιπτώσεις οι πληροφορίες που συλλέγονται χρησιμοποιώντας cookies και άλλα εργαλεία χρησιμοποιούνται με μη ταυτοποιήσιμο τρόπο, χωρίς αναφορά σε προσωπικές πληροφορίες.

Ο διακομιστής (server) της εταιρείας μπορεί, επίσης, να συλλέξει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης της ιστοσελίδας από τους χρήστες (δεδομένα χρήσης). Σε αυτά τα δεδομένα ενδέχεται να περιλαμβάνεται το όνομα τομέα του χρήστη, η γλώσσα, ο τύπος προγράμματος περιήγησης και το λειτουργικό σύστημα, ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου, η διεύθυνση πρωτοκόλλου Internet (IP), η τοποθεσία ή το στοιχείο αναφοράς που κατεύθυνε το χρήστη στην ιστοσελίδα, και ο χρόνος παραμονής στης ιστοσελίδα. Λόγοι συλλογής αυτώ των πληροφοριών είναι η παρακολούθηση και η χρησιμοποίηση των δεδομένων χρήσης με σκοπό τη μέτρηση της απόδοσης και της δραστηριότητας του ιστοτόπου, τη βελτίωση της σχεδίασης και της λειτουργικότητας του ιστοτόπου ή για σκοπούς ασφαλείας.

Συνδέσεις με άλλες ιστοσελίδες: Ενδέχεται στην ιστοσελίδα της Security Dynamics να περιλαμβάνονται συνδέσεις προς ιστοσελίδες τρίτων μερών. Οι συνδεδεμένες ιστοσελίδες δεν υπόκεινται απαραίτητα σε αναθεώρηση, έλεγχο ή εξέταση από την Security Dynamics.  Σε κάθε συνδεδεμένη ιστοσελίδα ενδέχεται να ισχύουν διαφορετικοί όροι χρήσης και προστασίας του απορρήτου, και οι χρήστες πρέπει να διαβάζουν και να τηρούν τους εν λόγω όρους κατά τη χρήση των συνδεδεμένων ιστοσελίδων. Η Security Dynamics δεν φέρει καμία ευθύνη για τις πολιτικές και τις πρακτικές των συνδεδεμένων ιστοσελίδων  ή άλλων πρόσθετων συνδέσεων που περιλαμβάνονται σε αυτές.


9. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΕΛΑΤΩΝ
Πελάτες ή άτομα όπου η Security Dynamics διατηρεί προσωπικά τους δεδομένα δικαιούνται να ζητήσουν την πρόσβαση σε αυτά, τη διόρθωση των στοιχείων, τον περιορισμό της επεξεργασίας τους, ή ακόμη και την διαγραφή τους. Αυτό γίνεται μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης ή από τα γραφεία της εταιρίας μας έπειτα από επικοινωνία με τον Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και συμπλήρωση του ανάλογου εντύπου. Εκτός και αν απαγορεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία η παράκληση θα ολοκληρωθεί εντός ενός μηνός. 


10. ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ ΚΑΙ ΑΡΣΗ ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗΣ
Άτομα τα οποία παρέχουν προσωπικές πληροφορίες στην εταιρεία Security Dynamics θεωρείτε ότι κατανοούν και αποδέχονται τη συλλογή, επεξεργασία, και χρήση τέτοιων πληροφοριών, όπως ορίζεται στη Δήλωση Απορρήτου. Σε περιπτώσεις όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, θα ζητηθεί η ρητή συγκατάθεσή. Μπορεί ανά πάσα στιγμή να αρνηθεί η  χρήση των προσωπικών πληροφοριών χωρίς χρέωση, επικοινωνώντας με τον DPO της εταιρίας στο


11. ΤΡΟΠΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ  
Σε περίπτωση που άτομα ή πελάτες επιθυμούν να επικοινωνήσουν με την Security Dynamics σχετικά με θέματα προσωπικών δεδομένων ή έχουν απορίες μπορούν μέσω του DPO  στο email ή έπειτα από επίσκεψη στις εγκαταστάσεις της εταιρίας. 


12. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

Η Security Dynamics έχει το δικαίωμα να αλλάξει την Πολιτική Ποιότητας οποιαδήποτε στιγμή.